Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig seit 01.11.2021

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen den Kunden und dem Onlineshop www.eyeness.ch gelten vorbehaltlos die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen AGB. Diese definieren die Rechte und Pflichten der Gesellschaft Eyeness AG sowie die Rechte und Pflichten des Käufers.

Optometrie und Kontaktlinsen

Die Vermessung und Beurteilung der Augen, sowie die individuelle Beratung, Anpassung der Kontaktlinsen und die Handhabungsunterweisung werden nach effektivem Aufwand abgerechnet. Eine Offerte ist erst nach der Vermessung der Augen und der Datenanalyse möglich.

Messlinsen

Je nach Verlauf der Anpassung werden mehrere Messlinsen benötigt, was den Endpreis der Anpassung um den Material-Mehraufwand erhöht. Alle Messlinsen müssen innerhalb von 3 Monaten retourniert werden, ansonsten wird der volle Betrag verrechnet.

Pflegemittel

Das Pflegemittel wird nach genauer Analyse von Tränenfilm, Linsenmaterial und Verträglichkeit perfekt abgestimmt und ausgewählt.

Abbruch Kontaktlinsenanpassung / Kulanz

Wird nach dem Probetragen auf ein weiteres Linsentragen verzichtet, wird lediglich der entstandene Materialaufwand verrechnet. Unsere effektiv geleistete Dienstleistung im Rahmen der Kontaktlinsenanpassung schenken wir Ihnen.

Zahlungsmodalität

Die Erstkonsultation (visueller und optometrischer Status) im Wert von CHF 250.- wird nach erfolgter Dienstleistung abgerechnet, unabhängig des weiteren Vorgehens. Kontaktlinsenanpassungen werden separat nach Abschluss der Probezeit nach Stundenansatz abgerechnet. Bei direkter Bezahlung (Bar, Debit und kreditkarten) gewähren wir 5% Rabatt auf sämtliche Leistungen (ausgenommen Abonnemente und Brillen)

Webshop

Alle im Shop angezeigten Produkte stellen rechtlich kein bindendes Angebot dar, sondern kommen einem unverbindlichen Online Produkte-Katalog gleich. Mit dem Anklicken des Buttons «Kostenpflichtig bestellen», gibst du eine verbindliche Bestellung ab. Erst mit der Bestätigungs-E-Mail von unserer Seite kommt ein Kaufvertrag zustande.

Lieferbedingungen und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt portofrei ab CHF 60.00 mit Post Pac Priority nur innerhalb der Schweiz. Der Versand ins Ausland ist nicht möglich. Für Bestellungen unter CHF 60.00 (Warenwert) wird ein Versandkosten-Zuschlag für Porto und Verpackung von CHF 9.00 berechnet.
Die Lieferung ist gemäss den Geschäftsbestimmungen der Schweizerischen Post versichert. Für allfällig nicht erhaltene Sendungen übernimmt der Onlineshop www.eyeness.ch keine Haftung. Bitte prüfe beim Empfang der Waren deren Vollständigkeit und Unversehrtheit. Bei Beanstandungen infolge Beschädigung der Packung schick uns bitte umgehend eine Email an info@eyeness.ch. Die von dir bestellten Linsendaten sind verbindlich.
Wir sind bemüht, dir die Ware schnellstmöglich zu beschaffen. In der Regel liefern wir innerhalb von 4 bis 8 Arbeitstagen nach Zahlungseingang. Je nach Verfügbarkeit der Produkte können aber auch Lieferzeiten von bis zu 14 Arbeitstagen entstehen. Es liegt in unserem Bestreben, dir deine Lieferung so schnell wie möglich zuzustellen.

Garantie

Alle im Onlineshop www.eyeness.ch gekauften Produkte nehmen wir in ungeöffnetem und unbeschädigten Originalzustand innerhalb 14 Tagen zurück und erstatten den vollen Verkaufspreis. In diesem Fall gehen die Rücksendungskosten zu Lasten des Käufers.

Qualität

Alle im Onlineshop www.eyeness.ch gehandelten Waren sind Markenprodukte von hervorragender Qualität, welche direkt vom Hersteller bezogen werden. Solltest du trotzdem Beanstandungen haben, bitten wir dich uns umgehend eine Email an fragen@eyeness.ch zu schicken. Wir werden in jedem Fall unser Möglichstes tun.

Preise

Alle Preise kalkulieren wir in Schweizerfranken CHF und sind inklusive Mehrwertsteuer von 7.7%.

Zahlunsarten

Eyeness bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Kreditkarte, PayPal, PostFinance Card, PostFinance E-Finance und TWINT gehören zu den gängigen Zahlungsarten. Eyeness behält sich das Recht vor, Bonitätsabklärungen über den Kunden einzuholen. Eyeness kann einzelne Zahlungsmittel ohne weitere Begründung generell oder für einzelne Kunden ausschliessen.
Die Einzelheiten zu den jeweiligen Zahlungsmöglichkeiten sind hier unter Zahlungsarten bei Eyeness ersichtlich.

Eigentum

Bis zur vollständigen Abwicklung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Onlineshops www.eyeness.ch. Adressänderungen sind uns unverzüglich zu melden, ansonsten trägt der Kunde die nötigen Aufwendungen zur Adressermittlung selbst.

Datenschutz

Der Onlineshop www.eyeness.ch legt grössten Wert auf die uns anvertrauten Daten. Diese werden zur Abwicklung des jeweiligen Auftrages verwendet.

Haftungsausschluss

Wir weisen dich ausdrücklich darauf hin, dass der Onlineshop www.eyeness.ch keine Verantwortung für Komplikationen, Irritationen oder sonstige im Zusammenhang mit den gelieferten Kontaktlinsen entstandenen Probleme übernehmen kann.

Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Bern.

Irrtum

Druckfehler und Irrtum vorbehalten. Für Fragen zu den Kosmetikprodukten ist der Hersteller selbst zu Rate zu ziehen.

 

Eyeness AG

Hirschengraben 11
CH-3011 Bern
Telefon: +41 (31) 311 07 66
Email: info@eyeness.ch
UID: CHE-103.345.140
Handelsregister-Nummer: CH-035.3.010.990-4